Vitajte v oficiálnom fanshope Petra Sagana!
Zákaznícka podpora:info@saganshop.com
    Jazyk
    Slovenčina
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÝ PORIADOK

    Obchodná spoločnosť: SP resort, s. r. o.

    Sídlo: Svätoplukova 1, 010 01 Žilina

    E-shop: www.saganshop.sk

    Účinnosť od: 07.04.2026

    ČLÁNOK 1: ÚVODNÉ USTANOVENIA A IDENTIFIKÁCIA

    1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich a Nás ako predávajúceho, resp. obchodníka v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.saganshop.sk.

    1.2. Identifikačné údaje predávajúceho:

    • Obchodné meno: SP resort, s. r. o.

    • Sídlo: Svätoplukova 1, 010 01 Žilina

    • IČO: 47555840

    • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 60920/L

    • E-mail: info@saganshop.sk

    • Telefón: +421 902 536 158

    • Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina.

    1.3. Pre vylúčenie pochybností nie sme prevádzkovateľmi online trhu v zmysle § 16 a § 17 Zákona o ochrane spotrebiteľa. Komunikácia prebieha výhradne prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku.

    ČLÁNOK 2: DEFINÍCIE POJMOV

    2.1. Digitálne plnenie: Všetko, čo pozostáva z údajov vytvorených a dodaných v digitálnej forme alebo digitálna služba umožňujúca vytvárať, spracúvať alebo uchovávať údaje v digitálnej forme (vrátane vecí s digitálnymi prvkami).

    2.2. Cena: Finančná čiastka za Tovar bez nákladov na dopravu.

    2.3. Cena za dopravu: Finančná čiastka za doručenie, balné a poštovné.

    2.4. Celková cena: Súčet Ceny, Ceny za dopravu a prípadných ďalších poplatkov (vrátane DPH).

    2.5. E-shop: Internetový obchod prevádzkovaný Nami na adrese www.saganshop.sk.

    2.6. Faktúra: Daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o DPH.

    2.7. Objednávka: Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy.

    2.8. Podnikateľ: Osoba zapísaná v OR, podnikajúca na základe živnostenského alebo iného oprávnenia.

    2.9. Spotrebiteľ: Fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikateľskej činnosti.

    2.10. Spotrebiteľská kúpna zmluva: Zmluva podľa § 612 a nasl. Občianskeho zákonníka.

    2.11. Tovar: Všetky hnuteľné veci (vrátane vecí s digitálnymi prvkami) ponúkané v E-shope.

    2.12. Zmluva: Kúpna zmluva uzavretá potvrdením Objednávky z Našej strany.

    ČLÁNOK 3: UZATVORENIE ZMLUVY A PROCES OBJEDNÁVANIA

    3.1. Zmluva sa uzatvára výlučne v slovenskom jazyku. Náklady na komunikáciu na diaľku znáša Kupujúci.

    3.2. Proces návrhu Objednávky: Kupujúci vyberá Tovar, zadáva identifikačné údaje, volí spôsob dopravy a platby.

    3.3. Kontrola údajov: Pred finálnym odoslaním má Kupujúci možnosť údaje kontrolovať a meniť.

    3.4. Odoslanie: Kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ sa návrh stáva záväzným. Podmienkou je potvrdenie súhlasu s týmito Podmienkami.

    3.5. Vznik Zmluvy: Zmluva vzniká v okamihu doručenia Našej akceptácie (Potvrdenia objednávky) na Váš e-mail.

    3.6. Zjavná chyba v Cene: Ak je Cena zjavne chybná (technická chyba), nie sme povinní Tovar dodať. Máme právo od Zmluvy odstúpiť a ponúknuť opravu Ceny. Ak Kupujúci neprijme novú ponuku do 3 dní, Zmluva zaniká.

    ČLÁNOK 4: UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

    4.1. Prístup k účtu je chránený menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o prístupových údajoch.

    4.2. Údaje v účte musia byť pravdivé. Účet môže byť zrušený pri neaktivite dlhšej ako 90 dní alebo pri porušení Zmluvy.

    ČLÁNOK 5: PLATOBNÉ PODMIENKY A VLASTNÍCTVO

    5.1. Spôsoby platby: Bankový prevod (splatnosť 3 dni), Platobná karta online (Shoptet Pay), Dobierka, Hotovosť (osobný odber).

    5.2. Elektronická faktúra: Faktúra sa zasiela e-mailom a priloží sa k Tovaru.

    5.3. Výhrada vlastníctva: Vlastníctvo prechádza na Kupujúceho až po úplnom zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru.

    ČLÁNOK 6: DODANIE TOVARU A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA

    6.1. Lehota dodania: Bezodkladne, max. do 30 dní. Tovar s digitálnymi prvkami sa považuje za dodaný sprístupnením obsahu/služby.

    6.2. Spôsob dodania: Osobný odber, Packeta.

    6.3. Povinnosť prevzatia: Kupujúci je povinný Tovar prevziať. Pri neprevzatí (okrem poškodeného obalu) máme právo odstúpiť od Zmluvy a žiadať náhradu nákladov na dopravu.

    6.4. Kontrola zásielky: Pri prevzatí je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. Pri zjavnom poškodení odporúčame zásielku nepreberať a spísať s dopravcom zápis.

    6.5. Prechod nebezpečenstva škody: Nebezpečenstvo náhodnej skazy prechádza na Kupujúceho v okamihu prevzatia Tovaru alebo v okamihu, kedy mal možnosť Tovar prevziať, ale neurobil tak.

    ČLÁNOK 7: REKLAMAČNÝ PORIADOK (ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY)

    7.1. Všeobecné ustanovenia o vadách

    7.1.1. Zodpovednosť voči Spotrebiteľovi: Tovar musí spĺňať požiadavky podľa § 616 (dohodnuté vlastnosti) a § 617 (všeobecné požiadavky: vhodnosť, kvalita vzorky, príslušenstvo, funkčnosť, kompatibilita).

    7.1.2. Zodpovednosť voči Podnikateľovi: Tovar dodáme v dohodnutej kvalite. Zodpovedáme za vady, ktoré má Tovar v čase prechodu nebezpečenstva škody.

    7.2. Výluky zo zodpovednosti

    • Vada, o ktorej Kupujúci vedel pri uzatváraní Zmluvy.

    • Nesprávna inštalácia alebo nenainštalovanie aktualizácií (pri digitálnych prvkoch), ak sme o nich informovali.

    • Bežné opotrebenie, mechanické poškodenie Kupujúcim alebo zanedbanie starostlivosti.

    7.3. Reklamačné lehoty

    7.3.1. Spotrebiteľ: Právo uplatniť vady do 2 mesiacov od zistenia, najneskôr do 24 mesiacov od dodania. Pri nepretržitom digitálnom plnení počas celej doby trvania (min. 2 roky).

    7.3.2. Podnikateľ: Povinnosť vytknúť zjavné vady do 3 dní, skryté vady bezodkladne po zistení v záručnej lehote.

    7.4. Spôsob uplatnenia reklamácie

    7.4.1. Oznámenie na info@saganshop.sk alebo poštou na Svätoplukova 1, Žilina.

    7.4.2. Priložte doklad o kúpe a popis vady. Deň uplatnenia je deň doručenia Tovaru a dokladov.

    7.4.3. Vystavíme Potvrdenie o vytknutí vady s uvedením najkratšej možnej lehoty na vybavenie.

    7.5. Vybavenie reklamácie (Práva Kupujúceho)

    7.5.1. Oprava alebo výmena: Máte právo na bezplatné odstránenie vady. Spôsob môžeme zmeniť, ak by bol neprimerane nákladný.

    7.5.2. Zľava alebo Odstúpenie: Ak vadu neodstránime, ak sa vada opakovane vyskytne, alebo ak je vada závažná, máte právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od Zmluvy (okrem zanedbateľných vád).

    7.5.3. Lehota: Reklamáciu vybavíme do 30 dní.

    ČLÁNOK 8: ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (PRÁVA SPOTREBITEĽA)

    8.1. Lehota 14 dní: Spotrebiteľ môže odstúpiť bez udania dôvodu. Lehota plynie od prevzatia poslednej časti dodávky.

    8.2. Náklady na vrátenie: Pri odstúpení bez udania dôvodu znáša náklady na vrátenie Tovaru Kupujúci.

    8.3. Vrátenie platieb: Vrátime peniaze (vrátane najlacnejšej dopravy) do 14 dní od odstúpenia, ale až po doručení Tovaru späť alebo preukázaní odoslania.

    8.4. Výnimky: Nemožno odstúpiť pri tovare na mieru, tovare podliehajúcom skaze, alebo tovare v uzavretom obale porušenom z hygienických dôvodov.

    ČLÁNOK 9: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)

    9.1. Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, máte právo podať návrh na ARS (Slovenská obchodná inšpekcia).

    9.2. Platforma RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    ČLÁNOK 10: ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    10.1. Rozhodné právo je právo Slovenskej republiky.

    10.2. Tieto Podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Vyhradzujeme si právo na ich zmenu.