🚨 Limitovaný počet kusov, objednajte si ešte dnes 🚨
Zákaznícka podpora:info@saganshop.com
    Jazyk
    Slovenčina
    Domov / GDPR

    GDPR

    ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

    Sme spoločnosť SP resort, s. r. o., so sídlom Svätoplukova 1, 010 01 Žilina, IČO: 47555840, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 60920/L.

    Prevádzkujeme internetový obchod na webových stránkach www.saganshop.com. Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov – „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    ČLÁNOK 1: KATEGÓRIE A ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    1.1. Použitie kontaktného formulára a individuálne dopyty

    Pokiaľ nás kontaktujete prostredníctvom formulára alebo e-mailom (napríklad pri dopyte na limitované zberateľské edície či zlaté medaily), spracúvame Vaše údaje v rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa a text správy.

    • Účel spracúvania: Spätné kontaktovanie, poskytnutie informácií o dostupnosti tovaru a vybavenie Vašej požiadavky.

    • Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť.

    • Doba uchovávania: Údaje spracúvame po dobu komunikácie, najdlhšie 12 mesiacov od posledného kontaktu, pokiaľ nedôjde k uzatvoreniu zmluvy.

    1.2. Nákup v e-shope a plnenie kúpnej zmluvy

    Pri vytvorení objednávky spracúvame fakturačné a dodacie údaje: meno, priezvisko, dodacia a fakturačná adresa, e-mail, údaje o objednanom tovare a platbe (prípadne IČO/DIČ/IČ DPH pri podnikateľoch).

    • Účel spracúvania: Vybavenie a expedícia objednávky, komunikácia o stave doručenia, riešenie prípadných reklamácií a plnenie zákonných daňových a účtovných povinností.

    • Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonných povinností).

    • Doba uchovávania: Počas trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov v súlade so zákonnou povinnosťou archivácie účtovných a daňových dokladov.

    1.3. Newsletter a priamy marketing

    Pokiaľ ste naším zákazníkom a nezakázali ste zasielanie obchodných oznámení, môžeme Vašu e-mailovú adresu využiť na informovanie o novinkách a zberateľských dropoch.

    • Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na priamom marketingu voči existujúcim zákazníkom.

    • Doba uchovávania: 5 rokov od posledného nákupu. Odber noviniek môžete kedykoľvek bezplatne zrušiť kliknutím na odkaz v pätičke e-mailu alebo zaslaním požiadavky na info@saganshop.com.

    ČLÁNOK 2: PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (SPROSTREDKOVATELIA)

    Pre bezproblémový chod internetového obchodu využívame overených partnerov viazaných mlčanlivosťou a zmluvami o spracúvaní osobných údajov:

    • Shoptet a.s. – prevádzkovateľ technického riešenia e-shopovej platformy;

    • Kuriérske a doručovateľské spoločnosti: Packeta Slovakia s. r. o., DHL Express / DHL Parcel (zabezpečenie doručenia zásielok);

    • Poskytovateľ platobnej brány: Global Payments Europe, s.r.o. (zabezpečenie a spracovanie bezpečných bezhotovostných online platieb kartou);

    • Účtovná kancelária a právni poradcovia: externí dodávatelia účtovných, daňových a právnych služieb.

    Všetky osobné údaje spracúvame výlučne na území členských štátov Európskej únie. Údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP.

    ČLÁNOK 3: COOKIES A ANALYTICKÉ NÁSTROJE

    Na našich webových stránkach používame súbory cookies rozdelené do kategórií:

    • Nevyhnutné (technické) cookies: potrebné pre základnú funkčnosť e-shopu a nákupného košíka (nemožno ich odmietnuť);

    • Analytické cookies (napr. Google Analytics): slúžia na vyhodnocovanie návštevnosti webu; ukladajú sa výhradne na základe Vášho dobrovoľného súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty;

    • Marketingové cookies (Facebook, Google Ads): umožňujú zobrazovanie relevantných ponúk; ukladajú sa len s Vaším výslovným súhlasom.

    Svoje preferencie ohľadom súborov cookies môžete kedykoľvek upraviť prostredníctvom nastavenia Vášho internetového prehliadača alebo cez nastavenia cookie lišty na webe.

    ČLÁNOK 4: VAŠE PRÁVA V SÚVISLOSTI S OCHRANOU ÚDAJOV

    Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:

    • Právo na prístup: požadovať potvrdenie a kópiu spracúvaných osobných údajov;

    • Právo na opravu a doplnenie: požadovať opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov;

    • Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): ak pominul účel spracúvania alebo ak odvoláte súhlas, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť údaje ďalej archivovať;

    • Právo na obmedzenie spracúvania: v prípadoch stanovených v čl. 18 GDPR;

    • Právo na prenosnosť údajov: získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte;

    • Právo vzniesť námietku: najmä proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu;

    • Právo podať sťažnosť: právo obrátiť sa na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov SR (so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, web: dataprotection.gov.sk).

    ČLÁNOK 5: DOPLŇUJÚCE INFORMÁCIE A KONTAKT

    5.1. V spoločnosti SP resort, s. r. o. nemáme vymenovanú zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov (DPO), nakoľko nespĺňame zákonné kritériá podľa čl. 37 GDPR.

    5.2. Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania podľa čl. 22 GDPR.

    5.3. V prípade akýchkoľvek otázok alebo uplatnenia Vašich práv nás kontaktujte výhradne e-mailom na adrese: info@saganshop.com.

    Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 25.09.2026.