🚨 Limitovaný počet kusov, objednajte si ešte dnes 🚨
Zákaznícka podpora:info@saganshop.com
    Jazyk
    Slovenčina
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÝ PORIADOK

    Obchodná spoločnosť: SP resort, s. r. o.

    Sídlo: Svätoplukova 1, 010 01 Žilina

    E-shop: www.saganshop.com

    Účinnosť od: 25.09.2026

    ČLÁNOK 1: ÚVODNÉ USTANOVENIA A IDENTIFIKÁCIA

    1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzatvorených na diaľku prostredníctvom internetového obchodu na webových stránkach www.saganshop.com medzi Nami ako predávajúcim a Vami ako kupujúcim.

    1.2. Identifikačné údaje predávajúceho:

    • Obchodné meno: SP resort, s. r. o.

    • Sídlo: Svätoplukova 1, 010 01 Žilina

    • IČO: 47555840

    • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 60920/L

    • E-mail: info@saganshop.com

    • Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina.

    1.3. Sortiment E-shopu pozostáva z dvoch kategórií tovaru s odlišným právnym a logistickým režimom: (a) Bežný spotrebný tovar a fanúšikovský sortiment (ďalej len „Merch“) a (b) Limitované zberateľské a numizmatické produkty (najmä edície „0 Euro Souvenir“ a pamätné medaily z drahých kovov).

    ČLÁNOK 2: OBJEDNÁVKA, STANOVENIE LIMITOV A VZNIK ZMLUVY

    2.1. Kupujúci realizuje objednávku prostredníctvom elektronického košíka v E-shope. Zmluva vzniká okamihom doručenia elektronického potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho.

    2.2. Množstevné obmedzenie pre 0 Euro Souvenir: V záujme zabezpečenia spravodlivej dostupnosti limitovaných zberateľských edícií je stanovený nákupný limit maximálne 3 kusy na jednu objednávku / zákazníka. Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávky presahujúce tento limit alebo duplicitné objednávky vytvárané za účelom obchádzania tohto limitu.

    2.3. Súbeh objednávok a vypredanie skladových zásob: V prípade vysoko dopytových položiek 0 Euro Souvenir (najmä pri výbere konkrétnych sériových čísel) môže vo výnimočných prípadoch dôjsť k technickému súbehu, kedy totožné sériové číslo odošle v rovnakom okamihu viacero záujemcov. Ak už fyzicky nie je možné požadované číslo prideliť, predávajúci bezodkladne kontaktuje kupujúceho s ponukou náhradného čísla alebo pristúpi k bezodplatnému stornu objednávky a vráteniu platby.

    ČLÁNOK 3: PLATOBNÉ PODMIENKY

    3.1. Kúpnu cenu je možné uhradiť: platobnou kartou online (Shoptet Pay), bankovým prevodom na účet predávajúceho alebo na dobierku (ak je táto možnosť pri danom tovare v košíku povolená).

    3.2. Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť platbu do 3 dní od odoslania objednávky, inak je predávajúci oprávnený objednávku stornovať z dôvodu uvoľnenia zberateľských položiek späť do predaja.

    ČLÁNOK 4: DODACIE PODMIENKY A OSOBITOSTI ZBERATEĽSKÝCH EDÍCIÍ

    4.1. Merch (štandardný tovar): Tovar, ktorý je skladom, odosielame spravidla do 2 až 5 pracovných dní od prijatia platby, najneskôr však v zákonnej lehote do 30 dní.

    4.2. Limitované edície 0 Euro Souvenir a pamätné medaily:

    • Výhradný online predaj: Predaj zberateľských edícií prebieha výhradne online s doručením cez prepravnú službu (Packeta / kuriér). Osobný predaj, rezervácie ani osobný odber v priestoroch športovo-rekreačného zariadenia SP Resort v Žiline nie sú možné. Personál SP Resortu nemá oprávnenie vybavovať e-shopové objednávky.

    • Osobitná lehota expedície: Vzhľadom na vysoký objem objednávok pri uvoľnení limitovaných sérií, proces párovania garancií rovnakých sériových čísel a časový harmonogram osobného podpisovania autogramov Petrom Saganom si zmluvné strany výslovne dojednávajú predĺženú lehotu dodania. Objednávky sú expedované priebežne, pričom maximálna lehota dodania pri podpisovaných a číslovaných zberateľských edíciách je 3 mesiace od potvrdenia objednávky.

    • Špecifikácia autogramu: Pri zakúpení variantu s podpisom Petra Sagana sa vlastnoručný podpis vyhotovuje výhradne na zberateľský suvenír s motívom Richmond 2015. Motív SP Resort zostáva nepodpísaný.

    4.3. Kontrola zásielky pri doručení: Kupujúci je povinný pri preberaní zásielky dôkladne skontrolovať neporušenosť bezpečnostného prepravného obalu. Pri zjavnom mechanickom poškodení balíka je kupujúci povinný na mieste spísať s kuriérom reklamačný protokol o poškodení počas prepravy.

    ČLÁNOK 5: ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (PRÁVA SPOTREBITEĽA A ZÁKONNÉ VÝLUKY)

    5.1. Režim pre Merch (oblečenie, doplnky, štandardné suveníry): Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Vrátený tovar musí byť čistý, nenosený, v pôvodnom stave vrátane originálnych štítkov a visačiek. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

    5.2. Režim pre limitované edície 0 Euro Souvenir a pamätné medaily (VÝLUKA Z VRÁTENIA): V zmysle § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri položkách:

    • ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie (§ 19 ods. 1 písm. b zákona č. 108/2024 Z. z.) – vzťahuje sa na limitované zberateľské emisie 0 Euro Souvenir a medaily z drahých kovov podliehajúce okamžitým cenovým posunom na sekundárnom a numizmatickom trhu;

    • vyrobených alebo upravených podľa špecifikácií spotrebiteľa (§ 19 ods. 1 písm. c zákona č. 108/2024 Z. z.) – vzťahuje sa na zberateľské produkty s kupujúcim zvoleným konkrétnym sériovým číslom a zberateľské kusy s originálnym autogramom Petra Sagana vyhotoveným pre konkrétnu objednávku.

    ČLÁNOK 6: REKLAMAČNÝ PORIADOK A ZÁRUKA

    6.1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má v čase dodania deklarované zmluvné vlastnosti. Záručná doba na bežný spotrebný tovar je 24 mesiacov.

    6.2. Pri zberateľských edíciách sa reklamácia nevzťahuje na: mechanické poškodenie ochranných obalov, fólií a rožkov zberateľského papiera spôsobené neodbornou manipuláciou kupujúceho po prevzatí, ani na znehodnotenie spôsobené nesprávnym skladovaním (vplyv vlhka alebo priameho slnečného svetla).

    6.3. Reklamácie sa uplatňujú elektronicky na adrese info@saganshop.com spolu s fotodokumentáciou zistenej vady a dokladom o kúpe. Lehota na vybavenie reklamácie je maximálne 30 dní.

    ČLÁNOK 7: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    7.1. V prípade vzniku sporu má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo prostredníctvom európskej platformy RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    7.2. Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

     

     

    PRÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

    (vyplňte a zašlite tento formulár iba vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy, nevzťahuje sa na limitované zberateľské edície a tovar vylúčený zo zákona)

    Adresát: SP resort, s. r. o., Svätoplukova 1, 010 01 Žilina, e-mail: info@saganshop.com

    Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar: ........................................................................

    Dátum objednania (*): ........................................................

    Meno a priezvisko spotrebiteľa : ........................................................

    Adresa spotrebiteľa : ........................................................

    Číslo bankového účtu pre vrátenie peňazí (IBAN): ........................................................

    Dátum: ........................................ Podpis: ........................................