Il sistema rimette automaticamente in vendita le prenotazioni scadute e i pagamenti non andati a buon fine per gli 0 Euro Souvenir, ti invitiamo a verificare regolarmente la disponibilità.
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    Casa / Termini e Condizioni

    Termini e Condizioni

    TERMINI E CONDIZIONI GENERALI E PROCEDURA DI RECLAMO

    Società: SP resort, s. r. o.

    Sede legale: Svätoplukova 1, 010 01 Žilina, Repubblica Slovacca

    E-shop: www.saganshop.com

    In vigore dal: 25 settembre 2026

    ARTICOLO 1: DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE E REGIMI DI PRODOTTO

    1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati i „Termini“) regolano i diritti e gli obblighi reciproci tra SP resort, s. r. o. (il „Venditore“) e il cliente (l'„Acquirente“) in relazione agli acquisti effettuati tramite il negozio online all'indirizzo www.saganshop.com.

    1.2. Dati identificativi del Venditore:

    • Ragione Sociale: SP resort, s. r. o.

    • Sede Legale: Svätoplukova 1, 010 01 Žilina, Repubblica Slovacca

    • Codice Fiscale / IČO: 47555840

    • Registro delle Imprese: Iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale Distrettuale di Žilina, Sezione Sro, Fascicolo n. 60920/L

    • E-mail: info@saganshop.com

    • Autorità di Vigilanza: Ispettorato del Commercio Slovacco (SOI – Ispettorato per la Regione di Žilina), Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina, Repubblica Slovacca.

    1.3. Categorizzazione dei Prodotti: Il negozio offre due distinte categorie di merci soggette a regimi differenziati: (a) Merchandising Ufficiale Standard (abbigliamento, cappellini, accessori per tifosi; di seguito „Merch“) e (b) Edizioni da Collezione Rigorosamente Limitate (nello specifico uscite „0 Euro Souvenir“ e medaglie commemorative in metallo prezioso).

    ARTICOLO 2: INVIO DELL'ORDINE, LIMITI DI ACQUISTO E ANNULLAMENTO

    2.1. Il contratto si intende concluso con l'invio automatico della conferma d'ordine dal Venditore all'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

    2.2. Limiti di acquisto per 0 Euro Souvenir: Al fine di prevenire accaparramenti non autorizzati o acquisti massivi, per le edizioni limitate da collezione si applica un limite rigoroso di massimo 3 pezzi per cliente / ordine. Il Venditore si riserva il diritto di annullare unilateralmente qualsiasi ordine che superi tale soglia o ordini duplicati effettuati dalla stessa persona/indirizzo.

    2.3. Conflitti di inventario ed esaurimento scorte: Durante i lanci ad alto traffico con selezione del singolo numero di serie, possono verificarsi tentativi simultanei di pagamento per lo stesso numero seriale. Nel caso in cui l'articolo selezionato non risulti più disponibile prima della sincronizzazione finale del magazzino, il Venditore contatterà l'Acquirente proponendo un numero alternativo oppure procederà all'immediato annullamento dell'ordine con relativo rimborso.

    ARTICOLO 3: CONDIZIONI DI PAGAMENTO

    3.1. Il pagamento può essere effettuato tramite pagamento sicuro online con carta di credito (Shoptet Pay) o bonifico bancario diretto entro 3 giorni dalla data dell'ordine.

    ARTICOLO 4: CONDIZIONI DI CONSEGNA E DISPOSIZIONI LOGISTICHE SPECIALI

    4.1. Merch Standard: Gli articoli disponibili a magazzino vengono solitamente spediti entro 2-5 giorni lavorativi, e comunque non oltre il termine legale di 30 giorni.

    4.2. Edizioni Limitate 0 Euro Souvenir e Commemorative:

    • Vendita Esclusiva Online: Le edizioni da collezione sono vendute esclusivamente online con consegna tramite corriere. Vendite sul posto, ritiri di persona o richieste di informazioni presso i locali fisici dell'SP Resort a Žilina non sono in alcun modo possibili. Il personale in loco del resort non è autorizzato a gestire gli ordini dell'e-shop.

    • Tempi di spedizione estesi: A causa della complessità logistica legata all'abbinamento dei numeri di serie e al programma personale di autografi di Peter Sagan, le parti concordano espressamente un periodo di gestione prolungato. Il termine massimo di consegna per gli articoli da collezione firmati a mano e assegnati su richiesta è fino a 3 mesi dalla conferma dell'ordine.

    • Dettagli sugli autografi: Nelle varianti autografate, Peter Sagan firma esclusivamente il souvenir da collezione Richmond 2015. Il souvenir SP Resort presente nella cartellina da collezione rimane non autografato.

    4.3. Ispezione del pacco: L'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna. Qualora siano evidenti danni da trasporto, è necessario redigere immediatamente un verbale di contestazione con il corriere addetto alla consegna.

    ARTICOLO 5: DIRITTO DI RECESSO ED ECCEZIONI DI LEGGE

    5.1. Merch Standard (Reso entro 14 giorni): Il consumatore ha il diritto legale di recedere dall'acquisto di abbigliamento o merchandising per tifosi standard entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Gli articoli devono essere non lavati, non indossati e provvisti dei cartellini originali.

    5.2. Edizioni da Collezione e Medaglie (ECCEZIONE DI ESCLUSIONE DEL RECESSO): Ai sensi dell'Articolo 19, Paragrafo 1 della Legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori, il consumatore non può recedere dal contratto in caso di:

    • Beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario e secondario che il venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso (Articolo 19, Paragrafo 1, Lettera b della Legge n. 108/2024 Coll.) — tale disposizione copre tutte le emissioni limitate 0 Euro Souvenir e le medaglie in oro puro, il cui valore numismatico dipende dalle contrattazioni attive sul mercato collezionistico;

    • Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (Articolo 19, Paragrafo 1, Lettera c della Legge n. 108/2024 Coll.) — applicabile agli articoli per i quali l'acquirente ha richiesto un numero di serie specifico o un autografo originale dello sportivo.

    ARTICOLO 6: GARANZIA E RECLAMI

    6.1. La garanzia legale per i consumatori copre i difetti di conformità e di fabbricazione per una durata di 24 mesi. Per gli articoli da collezione, la garanzia non copre i danni meccanici verificatisi dopo la consegna su angoli di carta, cartelline da collezione o custodie protettive causati da manipolazione impropria o conservazione inadeguata (umidità/luce solare diretta).

    6.2. Richieste e reclami formali devono essere inviati via e-mail all'indirizzo info@saganshop.com allegando idonea documentazione fotografica.

    ARTICOLO 7: RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

    7.1. I consumatori possono richiedere la risoluzione alternativa delle controversie tramite l'Ispettorato del Commercio Slovacco (SOI) o tramite la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    7.2. Tutti i rapporti contrattuali sono regolati dall'ordinamento giuridico della Repubblica Slovacca.

    ALLEGATO: MODULO DI RECESSO TIPO

    (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto – non applicabile alle edizioni limitate da collezione e agli articoli esclusi dal diritto di recesso per legge)

    Destinatario: SP resort, s. r. o., Svätoplukova 1, 010 01 Žilina, e-mail: info@saganshop.com

    Con la presente Io/Noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: .....................................................

    Data dell'ordine (*): .....................................................

    Nome e cognome del/i consumatore/i: .....................................................

    Indirizzo del/i consumatore/i: .....................................................

    Numero di conto corrente per il rimborso (IBAN): .....................................................

    Data: ........................................ Firma: ........................................