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    Politique de confidentialité

    POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

    Nous sommes la société SP resort, s. r. o., ayant son siège social à Svätoplukova 1, 010 01 Žilina, République slovaque, Numéro d'identification (IČO) : 47555840, immatriculée au Registre du commerce du Tribunal de district de Žilina, Section Sro, Dossier n° 60920/L.

    Nous exploitons la boutique en ligne accessible sur www.saganshop.com. Dans le cadre de la fourniture de nos services, de la vente de nos produits dérivés et de l'exploitation de notre site internet, nous traitons certaines données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (Règlement général sur la protection des données – « RGPD »).

    ARTICLE 1 : CATÉGORIES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

    1.1. Demandes de contact et consultations personnalisées

    Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via nos formulaires de contact (par exemple pour des demandes concernant des médailles commémoratives de grande valeur ou des éditions collector sur mesure), nous traitons vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail et contenu du message.

    • Finalité : Répondre à votre demande, vous informer sur la disponibilité des articles et exécuter des mesures précontractuelles.

    • Base légale : Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD – exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

    • Durée de conservation : Les données sont traitées pendant la durée de gestion de la demande et conservées pendant un maximum de 12 mois suivant la dernière communication si aucun contrat de vente n'est conclu.

    1.2. Commandes sur la boutique en ligne et exécution du contrat

    Lors de la passation d'une commande, nous traitons les données de livraison et de facturation : nom, prénom, adresse de livraison/facturation, adresse e-mail, articles commandés et données de paiement (ainsi que les identifiants professionnels / numéro de TVA pour les entreprises).

    • Finalité : Traitement et exécution de la commande, livraison sécurisée du colis, suivi logistique, gestion des réclamations et garanties, ainsi que le respect des obligations légales en matière comptable et fiscale.

    • Base légale : Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) et Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis).

    • Durée de conservation : Pendant toute la durée d'exécution du contrat, puis pendant 10 ans afin de satisfaire aux obligations légales de conservation des documents comptables et fiscaux.

    1.3. Prospection directe et Newsletter

    Si vous êtes déjà client et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous tenir informé des nouveautés, des lancements d'éditions limitées et de l'actualité de la boutique.

    • Base légale : Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – notre intérêt légitime dans le cadre de la prospection commerciale directe auprès de notre clientèle existante.

    • Durée de conservation : 5 ans à compter de votre dernière commande. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant à info@saganshop.com.

    ARTICLE 2 : DESTINATAIRES DES DONNÉES ET SOUS-TRAITANTS

    Afin d'assurer le bon fonctionnement de la boutique et la livraison des commandes, nous collaborons avec des prestataires de confiance soumis à de strictes obligations contractuelles de confidentialité :

    • Shoptet a.s. – fournisseur de la solution technique et de la plateforme e-commerce ;

    • Services logistiques et de transport : Packeta Slovakia s. r. o., DHL Express / DHL Parcel (expédition et livraison des commandes à domicile) ;

    • Fournisseur de la passerelle de paiement : Global Payments Europe, s.r.o. (traitement sécurisé des transactions par carte en ligne) ;

    • Conseillers comptables et juridiques : prestataires spécialisés externes chargés de la conformité comptable et légale.

    Toutes les données personnelles sont traitées exclusivement au sein des États membres de l'Union européenne / de l'Espace économique européen. Aucun transfert de données vers des pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat n'est effectué.

    ARTICLE 3 : POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

    Notre site internet utilise des cookies répartis en trois catégories :

    • Cookies essentiels (techniques) : strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la navigation et au maintien du panier d'achat (ne peuvent pas être désactivés) ;

    • Cookies analytiques (ex. Google Analytics) : utilisés pour mesurer l'audience et la performance du site ; activés uniquement après votre consentement exprès via le bandeau cookies ;

    • Cookies marketing (Facebook, Google Ads) : utilisés pour afficher des publicités personnalisées ; activés uniquement après votre consentement volontaire.

    Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies disponible sur notre site.

    ARTICLE 4 : VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

    En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;

    • Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou la mise à jour des données incomplètes ;

    • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données lorsqu'il n'existe plus de motif légal justifiant leur conservation ;

    • Droit à la limitation du traitement : dans les cas prévus à l'Article 18 du RGPD ;

    • Droit à la portabilité des données : recevoir les données fournies dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par machine ;

    • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, y compris la prospection commerciale directe ;

    • Droit d'introduire une réclamation : introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, l'Office de protection des données personnelles de la République slovaque (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, site web : dataprotection.gov.sk).

    ARTICLE 5 : DISPOSITIONS COMPLÉMENTAIRES ET CONTACT

    5.1. SP resort, s. r. o. n'a pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO), les critères prévus à l'Article 37 du RGPD n'étant pas applicables.

    5.2. Les données personnelles ne font l'objet d'aucune prise de décision automatisée ni de profilage au sens de l'Article 22 du RGPD.

    5.3. Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou renseignement, vous pouvez nous contacter exclusivement par e-mail à : info@saganshop.com.

    La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le 25 septembre 2026.